INFORMATIVA SULLA PRIVACY

Data dell'ultimo aggiornamento: 10 settembre 2026

SIA “Benessere Casa” rispetta la Vostra privacy e si impegna a proteggere i Vostri dati personali. La presente Informativa sulla Privacy spiega come raccogliamo, utilizziamo, conserviamo e proteggiamo i dati personali quando visitate il nostro sito web, utilizzate i nostri servizi o effettuate un ordine.

Il trattamento dei dati personali viene effettuato in conformità alla normativa applicabile e al Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento europeo e del Consiglio, noto come Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR).

1. TITOLARE DEL TRATTAMENTO

Il titolare del trattamento dei Vostri dati personali è:

SIA “Benessere Casa”

Sede legale:

Brīvības iela 58, Rīga, LV-1011, Lettonia

Numero di registrazione:

40203587126

Partita IVA:

LV40203587126

E-mail:

info@benesserecasa.it

Sito web:

Benessere Casa

Importante: i dati di registrazione dell'azienda indicati nel presente documento sono stati predisposti come dati dimostrativi o di test. Prima della pubblicazione e dell'utilizzo effettivo del sito web, devono essere sostituiti con i dati reali dell'azienda.

2. CONTATTI PER LA PROTEZIONE DEI DATI

Per domande relative al trattamento dei dati personali, alla privacy o all'applicazione della presente Informativa sulla Privacy, potete contattarci:

E-mail:

privacy@benesserecasa.it

Qualora l'azienda non abbia nominato un responsabile della protezione dei dati separato, questo contatto non deve essere considerato un Responsabile della Protezione dei Dati ufficialmente nominato ai sensi del GDPR.

3. QUALI DATI PERSONALI POSSIAMO TRATTARE?

A seconda dei servizi da Voi utilizzati, possiamo trattare le seguenti categorie di dati personali:

nome e cognome;
indirizzo di consegna;
indirizzo di fatturazione;
numero di telefono;
indirizzo e-mail;
informazioni relative all'ordine;
informazioni sui prodotti acquistati;
informazioni relative al pagamento;
comunicazioni con il servizio clienti;
informazioni fornite tramite moduli di contatto;
informazioni relative all'account utente;
indirizzo IP;
informazioni tecniche sul dispositivo e sul browser;
informazioni sull'utilizzo del sito web;
informazioni relative ai cookie e a tecnologie analoghe.

Cerchiamo di raccogliere esclusivamente i dati personali necessari per raggiungere le specifiche finalità del trattamento.

4. PER QUALI FINALITÀ TRATTIAMO I DATI PERSONALI?

4.1. GESTIONE DEGLI ORDINI

Quando effettuate un ordine sul nostro sito web, utilizziamo i Vostri dati personali per:

ricevere ed elaborare l'ordine;
confermare l'ordine;
contattarVi in merito all'ordine;
preparare e spedire i prodotti;
organizzare la consegna;
gestire resi e rimborsi;
fornire assistenza clienti;
adempiere agli obblighi contabili e legali.

Per elaborare un ordine, potrebbe essere necessario trasmettere determinati dati al corriere o ad altri fornitori di servizi coinvolti nell'evasione dell'ordine.

4.2. PAGAMENTI

Quando effettuate un acquisto, le informazioni relative al pagamento possono essere trattate dal nostro fornitore di servizi di pagamento.

A seconda del metodo di pagamento scelto, il fornitore di servizi di pagamento potrebbe aver bisogno di informazioni quali nome, ordine, importo del pagamento e altri dati necessari per elaborare la transazione.

Non conserviamo i dati completi della carta bancaria quando tali dati vengono trattati direttamente da un fornitore esterno di servizi di pagamento.

4.3. SERVIZIO CLIENTI E COMUNICAZIONI

Se ci contattate tramite e-mail, telefono o modulo di contatto, possiamo trattare:

il Vostro nome;
il Vostro indirizzo e-mail;
il Vostro numero di telefono;
il numero dell'ordine;
il contenuto del Vostro messaggio;
altri dati che fornite volontariamente.

Questi dati vengono utilizzati per rispondere alle Vostre domande, gestire le Vostre richieste e fornire assistenza clienti.

4.4. ACCOUNT UTENTE

Se sul nostro sito web è disponibile la funzione di account utente, possiamo trattare le informazioni necessarie per creare e utilizzare l'account, ad esempio:

nome e cognome;
indirizzo e-mail;
informazioni di accesso;
cronologia degli ordini;
indirizzi di consegna salvati;
altri dati necessari per il funzionamento dell'account.

L'account utente consente di gestire più facilmente gli ordini e utilizzare le funzionalità del nostro sito web.

4.5. E-MAIL INFORMATIVE E MARKETING

Se avete acconsentito a ricevere comunicazioni di marketing, possiamo utilizzare il Vostro indirizzo e-mail per inviare:

novità;
offerte sui prodotti;
promozioni speciali;
informazioni sugli sconti;
altre comunicazioni relative ai prodotti e ai servizi di Benessere Casa.

Potete annullare in qualsiasi momento l'iscrizione alle e-mail di marketing utilizzando il link di disiscrizione presente alla fine delle e-mail oppure contattandoci.

4.6. FUNZIONAMENTO DEL SITO WEB E DATI TECNICI

Quando visitate il nostro sito web, alcune informazioni tecniche possono essere trattate automaticamente, tra cui:

indirizzo IP;
tipo di browser;
tipo di dispositivo;
sistema operativo;
orario di accesso;
pagine visitate;
registri degli errori tecnici;
altre informazioni necessarie per il funzionamento sicuro del sito web.

Questi dati vengono utilizzati per garantire il corretto funzionamento del sito web, migliorarne la sicurezza, risolvere problemi tecnici e prevenire attività fraudolente.

5. BASE GIURIDICA DEL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI

A seconda della specifica finalità del trattamento, il trattamento dei dati personali può essere basato su:

Esecuzione del contratto – ad esempio, per elaborare e consegnare il Vostro ordine.

Adempimento di un obbligo legale – ad esempio, per rispettare gli obblighi contabili, fiscali o altri obblighi previsti dalla legge.

Vostro consenso – ad esempio, per determinate comunicazioni di marketing o cookie non essenziali.

Nostri legittimi interessi – ad esempio, per garantire la sicurezza del sito web, prevenire frodi e tutelare i nostri interessi legali.

Quando il trattamento è basato sul Vostro consenso, avete il diritto di revocarlo in qualsiasi momento. La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

6. PERIODO DI CONSERVAZIONE DEI DATI PERSONALI

Conserviamo i dati personali solo per il periodo necessario al raggiungimento della specifica finalità del trattamento o per il periodo previsto dalla normativa applicabile.

Ad esempio:

i dati relativi agli ordini possono essere conservati per il tempo necessario all'evasione dell'ordine e all'adempimento degli obblighi legali connessi;
i documenti contabili vengono conservati secondo quanto previsto dalla normativa applicabile;
i dati relativi alle comunicazioni con i clienti vengono conservati per il tempo necessario a gestire la relativa richiesta;
i dati utilizzati per il marketing vengono conservati fino alla revoca del consenso o per altro periodo applicabile;
i dati tecnici e i registri di sicurezza vengono conservati per il tempo necessario alle finalità di sicurezza e amministrazione tecnica.

Al termine del relativo periodo di conservazione, i dati personali vengono cancellati, anonimizzati o altrimenti eliminati in modo sicuro, salvo che la loro ulteriore conservazione sia richiesta dalla legge.

7. DESTINATARI DEI DATI PERSONALI

Per garantire il corretto funzionamento dei nostri servizi, i dati personali possono essere trasferiti, ove necessario, a:

corrieri e società di consegna;
fornitori di servizi di pagamento;
fornitori di servizi di hosting del sito web;
fornitori di servizi IT e supporto tecnico;
fornitori di servizi contabili;
consulenti legali;
fornitori di servizi di analisi e marketing;
autorità pubbliche e amministrazioni locali, quando richiesto dalla legge.

Cerchiamo di garantire che i fornitori di servizi utilizzino i dati personali esclusivamente per le finalità per le quali sono stati loro comunicati.

8. TRASFERIMENTO DEI DATI PERSONALI AL DI FUORI DELL'UNIONE EUROPEA

Alcuni dei fornitori di servizi tecnologici, analitici, di marketing o altri servizi da noi utilizzati potrebbero trovarsi al di fuori dello Spazio Economico Europeo.

Qualora i dati personali vengano trasferiti al di fuori dello Spazio Economico Europeo, adottiamo le misure necessarie affinché tale trasferimento sia conforme ai requisiti applicabili in materia di protezione dei dati.

Ciò può includere una decisione di adeguatezza della Commissione europea, l'utilizzo di clausole contrattuali standard o altri meccanismi giuridici previsti dal GDPR.

9. I VOSTRI DIRITTI IN MATERIA DI PROTEZIONE DEI DATI

Ai sensi della normativa applicabile in materia di protezione dei dati, potreste avere i seguenti diritti:

Diritto di accesso ai dati

Avete il diritto di sapere se trattiamo i Vostri dati personali e di richiedere una copia di tali dati.

Diritto di rettifica

Se i Vostri dati personali sono inesatti o incompleti, avete il diritto di richiederne la rettifica.

Diritto alla cancellazione

In determinate circostanze, avete il diritto di richiedere la cancellazione dei Vostri dati personali.

Diritto di limitazione del trattamento

In determinate circostanze, avete il diritto di richiedere la limitazione del trattamento dei Vostri dati personali.

Diritto di opposizione

Potete avere il diritto di opporVi a determinati trattamenti dei dati personali, compresi i trattamenti effettuati sulla base dei nostri legittimi interessi.

Diritto alla portabilità dei dati

In determinate circostanze, avete il diritto di ricevere i Vostri dati personali in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico.

Diritto di revocare il consenso

Qualora il trattamento dei dati personali sia basato sul consenso, avete il diritto di revocare tale consenso in qualsiasi momento.

10. COME ESERCITARE I VOSTRI DIRITTI?

Per esercitare i Vostri diritti in materia di protezione dei dati, contattateci:

E-mail: privacy@benesserecasa.it

Nella richiesta, indicate nel modo più chiaro possibile quale diritto desiderate esercitare e quali informazioni o azioni richiedete.

Per proteggere i dati personali da divulgazioni non autorizzate, potremmo adottare le misure necessarie per verificare l'identità del richiedente.

11. RECLAMI RELATIVI AL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI

Se ritenete che i Vostri dati personali siano trattati in modo non conforme alla normativa applicabile in materia di protezione dei dati, Vi invitiamo innanzitutto a contattarci affinché possiamo esaminare la Vostra richiesta.

Avete inoltre il diritto di presentare un reclamo all'autorità di controllo lettone:

Datu valsts inspekcija

Elijas iela 17

Rīga, LV-1050

Lettonia

Telefono: +371 67223131

E-mail: pasts@dvi.gov.lv

La Datu valsts inspekcija è l'autorità di controllo lettone competente in materia di protezione dei dati personali.

12. COOKIE

Il nostro sito web può utilizzare cookie e tecnologie analoghe.

I cookie possono essere utilizzati per:

garantire il funzionamento tecnico del sito web;
memorizzare le preferenze dell'utente;
garantire il funzionamento del carrello degli acquisti;
migliorare la facilità d'uso del sito web;
analizzare le visite al sito web;
fornire funzionalità di marketing, quando esiste una base giuridica applicabile.

I cookie non essenziali che richiedono il consenso dell'utente non vengono utilizzati prima di aver ricevuto tale consenso.

Potete controllare o eliminare i cookie utilizzando le impostazioni del Vostro browser internet.

13. GOOGLE ANALYTICS E STRUMENTI DI ANALISI SIMILI

Se il sito web utilizza Google Analytics o altri servizi di analisi, tali strumenti possono raccogliere informazioni sull'utilizzo del sito web, come le pagine visitate, la durata della sessione, il tipo di dispositivo e altri dati tecnici.

L'utilizzo di tali strumenti avviene in conformità alle nostre impostazioni relative ai cookie e ai requisiti applicabili in materia di protezione dei dati.

14. SICUREZZA DEI DATI

Adottiamo adeguate misure tecniche e organizzative di sicurezza per proteggere i dati personali da:

distruzione accidentale o illecita;
perdita;
divulgazione non autorizzata;
accesso non autorizzato;
modifica non autorizzata;
qualsiasi altro trattamento non autorizzato dei dati personali.

Tuttavia, nessun sistema di trasmissione o archiviazione delle informazioni su Internet può garantire una sicurezza assoluta.

15. DATI PERSONALI DEI MINORI

I nostri servizi non sono destinati a minori che, ai sensi della normativa applicabile, non sono autorizzati a utilizzare autonomamente i servizi pertinenti.

Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori senza un'adeguata base giuridica o il necessario coinvolgimento di un genitore o tutore.

Se ritenete che un minore ci abbia fornito dati personali in modo non appropriato, Vi preghiamo di contattarci.

16. LINK AD ALTRI SITI WEB

Il nostro sito web può contenere link a siti web di terze parti.

Non siamo responsabili delle informative sulla privacy o delle pratiche di trattamento dei dati personali adottate da siti web di terze parti.

Prima di fornire dati personali su un sito web di terzi, Vi consigliamo di consultare l'informativa sulla privacy del relativo sito.

17. PROCESSO DECISIONALE AUTOMATIZZATO

Non utilizziamo processi decisionali automatizzati o attività di profilazione in modo tale da produrre effetti giuridici nei Vostri confronti o incidere in modo analogo e significativo su di Voi, salvo quando esista un'adeguata base giuridica e siano garantiti i diritti previsti dal GDPR.

18. MODIFICHE ALL'INFORMATIVA SULLA PRIVACY

Potremmo aggiornare periodicamente la presente Informativa sulla Privacy per riflettere modifiche ai nostri servizi, alle tecnologie, ai processi di trattamento dei dati personali o alla normativa applicabile.

Qualora vengano apportate modifiche sostanziali all'Informativa sulla Privacy, potremmo informarVi tramite il nostro sito web o con altri mezzi appropriati.

La versione più recente dell'Informativa sulla Privacy sarà sempre disponibile sul nostro sito web.

19. INFORMAZIONI DI CONTATTO